Service auf Abruf

Leistungsumfang

Periodische Präventiv-Reinigungen, Vorort (ganze Schweiz) oder in der Werkstatt
Reparaturen (Vorort oder in der Werkstatt)
Reaktionszeit im Normalfall innerhalb von 24 Std. oder nach Vereinbarung
Wenn möglich und erwünscht: Express-Reaktionszeiten von 4 Std. nach Eingang der Störungsmeldung bis zu einem Radius vom 20 km ab Zürich
Kostenlose Reparaturen in der Garantiezeit von HP, Lexmark und OKI-Geräte
6 Monate Garantie auf Arbeit und Ersatzteile
Nach Möglichkeit: Kostenloses Ersatzgerät (MFP- oder Laser-Gerät) während der Überbrückung
Kostenlose Entsorgung von defekten Geräten

Kosten

Fixkosten für Repatur (ohne Ersatzteile), Reingung, Installation und Ersatzgeräte exkl. MWST

Gerätetyp	Vorort	Werkstatt
Reparatur / Reinigung Laserdrucker - Monochrom bis 24 Seiten - Monochrom ab 24 Seiten - Color	CHF 165.00 / Std. CHF 170.00 / Std. CHF 170.00 / Std.
Reparatur / Reinigung Tintenstrahldrucker - Serie DeskJet Consumer - Serie DeskJet Professional - Serie DesignJet Plotter	CHF 165.00 / Std.	CHF 200.00 pauschal CHF 264.00 pauschal
Reparatur / Reinigung Matrixdrucker - Bis 500 Zeichen - Ab 500 Zeichen		CHF 160.00 pauschal CHF 250.00 pauschal
Reparatur / Reinigung Diverses - Faxgeräte, Schreibmaschinen - Anderes	CHF 165.00 / Std. CHF 165.00 / Std.	CHF 220.00 pauschal CHF 250.00 pauschal
Reparatur / Reinigung mit Reinigungsabkommen - Laserdrucker Monochrom und Color - Tintenstrahl- und Matrixdrucker	Gemäss Abkommen Gemäss Abkommen
Reinigung EDV-Geräte mit Reinigungsabkommen - PC, Tastatur, PC-Maus, Monitor	Gemäss Abkommen
Installation, Konfiguration, Schulung - Drucker, Kopierer, Scanner, Fax, Plotter	CHF 180.00 / Std.
Ersatzgeräte - Monogeräte A4 - Monogeräte A3 - Farbgeräte A4 - Farbgeräte A3	CHF 50.00 pro Woche CHF 100.00 pro Woche CHF 80.00 pro Woche CHF 180.00 pro Woche
Zuzüglich Anzahl gedruckte Seiten Schwarz Zuzüglich Anzahl gedruckte Seiten farbig Zuzüglich Installation Zuzüglich Wegpauschale	CHF 0.05 pro Seite CHF 0.25 pro Seite CHF 180.00 / Std. CHF 120.00 / Std.
Allgemein - Wegpauschale Techniker für Reparatur & Reinigung - Wepauschale Techniker für Installation & Schulung - Zuschlag Express-Einsatz innerhalb von 2 - 4 Std. - Mindest-Einsatz-Zeit (wenn der Einsatz weniger als ½ Std. Dauert) - Abrechnung generell im Viertelstunden-Takt - Kurier (Door-to-door, d.h. Gerät wird abgeholt und retourniert) - Kostenvoranschlag (wenn Reparatur abgelehnt wird) - Ersatzteile		CHF 100.00 pauschal CHF 120.00 / Std. CHF 200.00 pauschal 0.25 Std. CHF 65.00 pauschal CHF 100.00 pauschal Nach effektivem Tagespreis

Gewährleistung

Die Dauer der Gewährleistung auf Ersatzteile und Reparatur beträgt 6 Monate ab Ausführungsdatum.
Polyton GmbH gewährleistet, dass Ersatzteile keine Material- oder Fabrikationsfehler aufweisen.
Andere Haftungen oder Gewährleistungen sind ausgeschlossen.